Allgemeine Verkaufsbedingungen

1.- ALLGEMEINE BEDINGUNGEN VOR VERTRAGSABSCHLUSS

Die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen regeln ausdrücklich die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Eigentümer der Website (Verkäufer) und den Verbrauchern, die über die Website https://thetodayproject.net (im Folgenden auch als Website bezeichnet), deren Eigentümer LAB NOMA S.L. (im Folgenden auch als Verkäufer bezeichnet) ist, die Produkte erwerben, die den Benutzern zu einem bestimmten Zeitpunkt angeboten werden.

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSI-CE), dem Gesetz 7/1998 über die allgemeinen Vertragsbedingungen (LCGC) und dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, das die überarbeitete Fassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze (TRLGDCU) genehmigt, verfasst.

LAB NOMA S.L. kann die Gestaltung und den Inhalt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit einseitig ändern, wenn es dies für angemessen hält. Die Bedingungen, die für eine bestimmte Transaktion gelten, sind jedoch die, die zum Zeitpunkt der Formalisierung der Transaktion in Kraft sind.

Die Bedingungen, die für den Kauf von Produkten gelten, die LAB NOMA S.L. über seine Website der Öffentlichkeit zum Kauf anbietet, sind in den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschrieben und werden während des gesamten Kaufprozesses auf der Website erläutert. Durch die Nutzung dieser Website erklärt der Nutzer, dass er die verschiedenen Schritte, die für den Zugang zu den verschiedenen auf der Website angebotenen Produkten sowie für die Abwicklung des Kaufs erforderlich sind, kennt und akzeptiert.

Der Kunde akzeptiert die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in vollem Umfang, wenn er über diese Website eine Bestellung bei LAB NOMA S.L. aufgibt, wobei er von ihrem Inhalt Kenntnis hat, indem er eine Kopie davon in einem dauerhaften elektronischen Format erhält, zusätzlich zu ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.

Wenn Sie ein Exemplar dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen herunterladen und erhalten möchten, können Sie dies HIER tun.

Bevor Sie einen Kauf über diese Website tätigen, sollten Sie die rechtlichen Hinweise, die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie sorgfältig lesen.

2.- IDENTIFIZIERUNG DES VERKÄUFERS UND DER KUNDEN

Die Angaben zur Identifizierung von LAB NOMA S.L. lauten wie folgt:

Name/Rechtspersönlichkeit: LAB NOMA S.L.

Handelsname: The Today Project

Steuer-ID/CIF/NIF: B16696072

Eingetragener Sitz: Av. Via Augusta 15-25, Parc Empresarial @Sant Cugat, 08174, Sant Cugat del Vallès, Barcelona

E-Mail Adresse: dpd@labnoma.com

Um Einkäufe über diese Website zu tätigen, muss der Nutzer die während des Kaufvorgangs angeforderten persönlichen Daten angeben. Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten wird durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt.

3.- ART DER WEBSITE

Um die auf dieser Website angebotenen Produkte zu erwerben, muss der Nutzer die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • Eine natürliche oder juristische Person mit Wohnsitz oder Sitz auf dem spanischen Festland oder auf den Balearen sein. Bei Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla oder ins Ausland muss der Nutzer eine Adresse in diesem Gebiet haben.

  • Wenn es sich um eine natürliche Person handelt, muss sie über 18 Jahre alt sein und über eine ausreichende Geschäftsfähigkeit verfügen.

  • Die Verbraucherschutzvorschriften sowie die für Verbraucher anerkannten Rechte gelten nur für natürliche oder juristische Personen, die nach § 3 TRLGDCU als Verbraucher und/oder Nutzer gelten.

  • In Übereinstimmung mit dem Vorstehenden ist der Weiterverkauf von Produkten, die über diese Website erworben wurden, streng verboten, unbeschadet des Weiterverkaufs zwischen Privatpersonen auf dem Gebrauchtmarkt.

4.- ANGEBOTENE PRODUKTE

LAB NOMA S.L. veröffentlicht zusammen mit dem Bild jedes Produkts, das auf der Website zum Verkauf angeboten wird, die spezifischen Merkmale jedes Produkts und den geltenden Verkaufspreis.

LAB NOMA S.L. garantiert, dass der Produktpreis der am Tag des Kaufs gültige ist, unabhängig vom Datum der physischen Lieferung der Bestellung.

Wenn es Angebote gibt, die auf den Produktpreis anwendbar sind, werden sie neben dem ursprünglichen Preis mit einer anderen Schriftart und/oder Farbe angezeigt, die es dem Kunden ermöglicht, den Endpreis des Produkts klar zu erkennen. In jedem Fall wird die Gültigkeitsdauer des Angebots oder der Werbeaktion auf der Website angegeben.

LAB NOMA S.L. kann einseitig und jederzeit neue Produkte zum Verkauf auf der Website anbieten sowie die derzeit angebotenen Produkte vorübergehend oder dauerhaft aussetzen oder löschen.

Der Nutzer kann den Kaufvorgang auf dieser Website in den folgenden Sprachen abschließen: Spanisch und Englisch.

5.- VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben werden, sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Wenn es Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten gibt oder wenn Artikel nicht mehr vorrätig sind, wird der vom Nutzer gezahlte Betrag zurückerstattet.

6. DAS EINKAUFSSYSTEM

Käufe über diese Website müssen nach dem festgelegten Online-Kaufverfahren abgeschlossen werden. Der Nutzer kann die Website durchsuchen und/oder nach den gewünschten Produkten suchen. Sobald er ein bestimmtes Produkt gefunden hat, kann er auf dessen vollständige Beschreibung zugreifen, die Informationen wie Nettoinhalt, Produktmerkmale, Gebrauchsanweisungen und Preis (in €) enthält. Die in der Produktbeschreibung dargestellten Fotos und Farben können von der Realität abweichen, was unter anderem auf die Art des Bildschirms, auf dem das Foto angezeigt wird, das auf dem Computer oder Gerät gewählte Farbprofil und die Helligkeit zurückzuführen ist.

Sobald ein Produkt ausgewählt ist, kann es in den Einkaufswagen gelegt werden, um es zu kaufen. Nachdem alle Produkte ausgewählt wurden, erhält der Benutzer Zugriff auf die Kaufübersicht. In dieser Zusammenfassung kann der Benutzer die hinzugefügten Produkte, ihre Mengen, den Stückpreis und den Gesamtpreis überprüfen. An dieser Stelle können auch Rabattcoupons angewendet werden, und die Versandkosten der Produkte können überprüft werden.

Um den Kauf abzuschließen, muss der Nutzer die geforderten persönlichen Daten angeben, eine Zahlungsmethode aus den verfügbaren Optionen auswählen und die Zahlung über das bereitgestellte Zahlungsgateway oder über die von LAB NOMA S.L. auf seiner Website angebotenen Methoden vornehmen.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet LAB NOMA S.L. eine Bestätigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. LAB NOMA S.L. wird den Kunden benachrichtigen, wenn die Produkte über die Transportunternehmen, mit denen der Verkäufer zusammenarbeitet, versandt werden.

7.- TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERBEHEBUNG

Stellt der Kunde bei seiner Registrierung als Nutzer dieser Website einen Fehler bei der Eingabe seiner persönlichen Daten fest, kann er diese in seinem persönlichen Kundenkonto ändern.

In jedem Fall können Fehler in Bezug auf personenbezogene Daten, die während des Kaufvorgangs angegeben wurden, über den Link "Kontakt" auf der Website und das Ausfüllen des entsprechenden Formulars oder über die E-Mail-Adresse dpd@labnoma.com korrigiert werden. Die Nutzer können auch ihr Recht auf Berichtigung gemäß unserer Datenschutzrichtlinie über die oben genannte E-Mail-Adresse geltend machen.

Auf dieser Website werden in verschiedenen Phasen des Kaufvorgangs Bestätigungsfenster angezeigt, die den Nutzer daran hindern, die Bestellung fortzusetzen, wenn bestimmte Daten nicht korrekt eingegeben wurden. Darüber hinaus bietet die Website Details zu allen Artikeln oder Produkten, die in den Einkaufswagen gelegt wurden, so dass der Nutzer seine Bestellung vor der Zahlung ändern kann.

Wenn der Nutzer nach Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler in seiner Bestellung feststellt, sollte er LAB NOMA S.L. so schnell wie möglich unter der oben genannten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren, um den Fehler umgehend zu korrigieren.

8.- VERSAND UND LIEFERUNG VON PRODUKTEN

Alle von LAB NOMA S.L. verkauften Produkte werden über ein Transportunternehmen an die vom Kunden angegebene Adresse versandt. LAB NOMA S.L. arbeitet mit spezialisierten Transport- und Kurierunternehmen zusammen, die sich für die Reduzierung von Emissionen einsetzen.

LAB NOMA S.L. liefert in die folgenden Gebiete: Festland Spanien, Balearen und die Europäische Union.

Wenn der Benutzer in einem Land oder Gebiet wohnt, das oben nicht aufgeführt ist, kann er LAB NOMA S.L. für weitere Informationen kontaktieren.

Die Versandkosten für jede Bestellung hängen vom Zielland und der Versandart ab. Falls Zölle anfallen, sind diese vom Kunden zu tragen, der vorher darüber informiert wird.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Lieferzeiten und Versandpreise:

  • Spanien (Festland) - 1 Woche* - die Versandkosten richten sich nach Gewicht/Entfernung**

  • Balearen - 1 Woche* - die Versandkosten richten sich nach Gewicht/Entfernung**

  • Europäische Union - 2 Wochen* - die Versandkosten richten sich nach Gewicht/Entfernung**

*Die Lieferfristen können aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von LAB NOMA S.L. liegen, variieren. In jedem Fall erfolgt die Lieferung innerhalb von maximal 30 Kalendertagen.

**Die Versandkosten können sich in Zukunft ändern. Die Mehrwertsteuer ist in den Versandgebühren enthalten.

Sofern keine Umstände aufgrund von Produktanpassungen oder unvorhergesehenen oder außergewöhnlichen Umständen vorliegen, versenden wir Ihre Bestellung, die aus den Produkten besteht, die mit der jeweiligen Versandbestätigung verbunden sind, innerhalb der in der obigen Tabelle oder auf der Website angegebenen Zeit, je nach gewählter Versandart, und in jedem Fall innerhalb eines Zeitraums von höchstens 30 Tagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung.

Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, den Liefertermin einzuhalten, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, mit dem Kauf fortzufahren, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen, oder die Bestellung zu stornieren, wobei wir Ihnen den gezahlten Preis vollständig erstatten. Bitte beachten Sie, dass wir an Samstagen und Sonntagen keine Hauslieferungen durchführen.

Im Sinne dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt die "Lieferung" als erfolgt, wenn der Nutzer oder ein vom Nutzer benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den materiellen Besitz der Produkte erlangt hat, was durch die Unterzeichnung der Empfangsbestätigung an der vereinbarten Lieferadresse nachgewiesen wird.

9.- UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG

Sollte es nicht möglich sein, die Bestellung an den Kunden zu liefern, wird versucht, einen sicheren Ort zu finden, an dem die Bestellung hinterlegt werden kann. Wenn es nicht möglich ist, einen sicheren Ort zu finden, wird die Bestellung an die Lager von LAB NOMA S.L. zurückgeschickt. Wir informieren den Kunden auch darüber, wo sich die Bestellung befindet und wie er sie erneut zustellen lassen oder einen neuen Zustellversuch vereinbaren kann. Wenn der Nutzer am Tag der Lieferung nicht am vereinbarten Ort ist, muss er sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.

Wenn 30 Tage vergangen sind, seit die Bestellung zur Auslieferung bereitstand, und die Lieferung aus Gründen, die LAB NOMA S.L. nicht zuzuschreiben sind, nicht erfolgt ist, gehen wir davon aus, dass der Kunde vom Vertrag zurücktreten möchte, und der Vertrag gilt als gekündigt. Infolge der Beendigung des Vertrages werden wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem wir den Vertrag als beendet ansehen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Transportkosten, die sich aus der Beendigung des Vertrags ergeben, zusätzliche Kosten darstellen können, so dass wir berechtigt sind, die entsprechenden Kosten in Rechnung zu stellen.

10.- RISIKO- UND EIGENTUMSÜBERGANG

Die Risiken der Produkte gehen ab dem Zeitpunkt der Lieferung zu Lasten des Kunden. Der Kunde erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn wir die vollständige Zahlung aller fälligen Beträge, einschließlich der Versandkosten, oder die Lieferung (wie in Artikel 8 definiert) erhalten haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt später eintritt.

11.- PREIS UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN

11.1. Zahlungsmodalitäten

Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer (wenn diese Steuer anwendbar ist), nicht aber die Versandkosten. Diese werden zum fälligen Gesamtbetrag hinzugerechnet. Vor der Bestätigung der Bestellung hat der Nutzer Zugang zu allen Einzelpreisen.

Die Preise können jederzeit geändert werden, aber solche Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die wir dem Nutzer bereits eine Auftragsbestätigung geschickt haben.

LAB NOMA S.L. akzeptiert auf seiner Website die folgenden Zahlungsarten:

  • Kredit- und Debitkarte: Über das von LAB NOMA S.L. eingerichtete und von der Bank verwaltete Zahlungsportal. Sie müssen die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und den Sicherheitscode (CVC) eingeben. Der Kunde garantiert und ist dafür verantwortlich, dass alle angegebenen Kartendaten gültig sind. Diese Daten werden nicht von LAB NOMA S.L. gespeichert oder verarbeitet, sondern direkt im Zahlungsportal des entsprechenden Finanzinstituts erfasst.

    In Übereinstimmung mit der zweiten Zahlungsdiensterichtlinie der Europäischen Union (PSD2) kann Ihre Bank Ihnen während der Zahlung einen SMS-Code, eine mobile Benachrichtigung an die App Ihrer Bank oder ein anderes ähnliches System senden. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um weitere Informationen über Online-Zahlungsverfahren zu erhalten.

    Mit der Autorisierung der Zahlung über unsere Website bestätigt der Nutzer, dass es sich bei der Debit-/Kreditkarte um seine eigene Karte handelt oder dass er der rechtmäßige Inhaber der Karte ist.

  • Apple Pay: Der Kunde kann von jedem Ort aus mit den in Apple Pay gespeicherten Zahlungs- und Versandinformationen sofort einkaufen, ohne finanzielle Informationen mit LAB NOMA S.L. zu teilen.

  • PayPal: Der Kunde wird auf die PayPal-Website weitergeleitet, wo er die Zahlung schnell und sicher vornehmen kann, ohne dass LAB NOMA S.L. finanzielle Informationen erhält.

11.2. Mehrwertsteuer

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer (LIVA) gilt die Lieferung der Artikel als in dem Gebiet gelegen, in dem die spanische Mehrwertsteuer gilt, wenn die Lieferadresse auf spanischem Gebiet liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist derjenige, der zu einem bestimmten Zeitpunkt rechtlich in Kraft ist, abhängig von dem jeweiligen Artikel. Für Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla bestimmt sind, sind die Lieferungen gemäß Artikel 21 des LIVA von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Steuern und/oder Zölle gemäß den in jedem dieser Gebiete geltenden Vorschriften.

Der Kunde ermächtigt LAB NOMA S.L., die Rechnung elektronisch auszustellen. Der Kunde kann uns jedoch jederzeit mitteilen, dass er eine Rechnung in Papierform wünscht; in diesem Fall werden wir die Rechnung in diesem Format ausstellen und versenden.

12.- WIDERRUFSRECHT

12.1. Rücktrittsfrist und Verfahren

Wenn der Kunde als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließt, hat er das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, oder im Falle einer Bestellung mit mehreren getrennt gelieferten Waren 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts kann der Kunde das unter dem folgenden LINK bereitgestellte Rücktrittsformular verwenden oder auf eine andere Weise, die den Nachweis der Ausübung des Rechts ermöglicht (per Post, E-Mail oder über unsere Telefonnummer).

Im Falle eines Rücktritts durch den Kunden erstattet LAB NOMA S.L. alle Zahlungen, die der Kunde erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, zurück. LAB NOMA S.L. wird die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. Dem Kunden entstehen durch die Rückzahlung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zustand ist.

Der Kunde muss die Produkte per Post an die folgende Adresse zurücksenden:

  • LAB NOMA S.L.

  • Av. Via Augusta 15-25, Parc Empresarial @Sant Cugat, 08174, Sant Cugat del Vallès, Barcelona

Der Kunde hat die über unsere Website erworbenen Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet.

LAB NOMA S.L. weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass er für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich ist. In diesem Fall müssen sie eine gedruckte Kopie des Tickets oder der elektronischen Rechnung, die sie mit der Auftragsbestätigung oder in der Bestellung selbst zusammen mit den Produkten erhalten haben, senden.

LAB NOMA S.L. akzeptiert keine Rückgabe des Produkts, wenn es offensichtliche Gebrauchsspuren aufweist.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

12.2. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht

Das Widerrufsrecht gilt u.a. nicht für die Lieferung der folgenden Produkte:

  • Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt worden sind oder nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.

  • Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können.

  • Waren, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.

In jedem Fall wird keine Rückerstattung für Produkte gewährt, die sich nicht im gleichen Zustand befinden wie bei der Lieferung oder die nach der Lieferung beschädigt wurden.

13. MANGELHAFTE PRODUKTE. GARANTIEN.

Kosmetika und Schönheitsprodukte sind verderbliche und verbrauchbare Waren, da sie Hygieneprodukte sind und dem Gesundheitsschutz dienen. Daher gibt es für sie keine gesetzlich geregelte Rückgabegarantie, wenn sie bereits benutzt wurden oder ihr Verfallsdatum bzw. ihr bevorzugtes Verbrauchsdatum überschritten ist.

Alle anderen auf der Website verkauften Produkte gelten als Verbrauchsgüter und haben eine zweijährige Garantiezeit ab dem Kaufdatum. Wenn der Kunde der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vertragsgemäß ist, muss er LAB NOMA S.L. unverzüglich über die in Klausel zwei dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und dabei die Produktinformationen sowie Einzelheiten über den Schaden/Mangel angeben.

Das Produkt kann vom Kunden auf die gleiche Weise zurückgegeben werden, wie für das Widerrufsrecht angegeben. LAB NOMA S.L. wird das zurückgesandte Produkt sorgfältig prüfen und dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen, ob eine Rückerstattung oder ein Austausch des Produkts angemessen ist. Aufgrund der Beschaffenheit der auf unserer Plattform angebotenen Produkte ist eine Reparatur der Produkte im Allgemeinen nicht möglich. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Produkts wird so schnell wie möglich bearbeitet, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir den Kunden darüber informieren, dass eine Rückerstattung oder ein Ersatz in Frage kommt.

Die Beträge, die für Produkte gezahlt wurden, die aufgrund eines Mangels zurückgeschickt wurden, werden dem Kunden vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten für das/die fehlerhafte(n) Produkt(e) sowie der Kosten, die dem Kunden für die Rücksendung des/der Produkte(s) entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf des Produkts verwendet wurde.

14. KOMMUNIKATION

Die geltenden Vorschriften schreiben vor, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir an unsere Kunden senden, in schriftlicher Form erfolgen müssen. Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die meisten dieser Mitteilungen mit LAB NOMA S.L. auf elektronischem Wege erfolgen. Wir werden die Nutzer per E-Mail kontaktieren oder Informationen durch Bekanntmachungen auf unserer Website bereitstellen. Für vertragliche Zwecke erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dieses elektronische Kommunikationsmittel zu nutzen und erkennt an, dass alle Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und andere Mitteilungen, die wir elektronisch versenden, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Diese Bedingung lässt die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.

15. TEILNICHTIGKEIT

Sollte eine der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln durch einen rechtskräftigen Beschluss einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt werden, so bleiben die übrigen Bedingungen davon unberührt in Kraft.

16. ONLINE-STREITBEILEGUNG

Gemäß den europäischen Verbraucherschutzvorschriften müssen in der Europäischen Union niedergelassene Unternehmen, die Online-Kauf- oder -Dienstleistungsverträge abschließen (einschließlich solcher, die Produkte per E-Mail anbieten), sowie in der Union niedergelassene Online-Marktplätze auf ihren Websites einen Link zu einer Online-Streitbeilegungsplattform anbieten, über die Beschwerden zu Online-Verträgen bearbeitet werden können:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN

Die Einrichtung und Entwicklung der Plattform zur Online-Streitbeilegung ist in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vorgesehen, um einen Online-Mechanismus für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Nutzern mit Sitz in der Europäischen Union zu schaffen, der einfacher, schneller und kostengünstiger ist als der Gang zum Gericht.

Daher kann der Nutzer über die Plattform, die über den oben genannten Link erreichbar ist, Beschwerden, Forderungen oder andere Kommentare einreichen.

Darüber hinaus verfügt LAB NOMA S.L. über offizielle Beschwerde-, Reklamations- und Kündigungsformulare für Verbraucher und Nutzer, die über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten angefordert werden können. Für weitere Informationen können Sie sich an die Verbraucherzentrale Ihres Wohnsitzes wenden.

17. SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

LAB NOMA S.L. sammelt und verarbeitet über diese Website personenbezogene Daten von Kunden. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

18. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und Anwendung der vorliegenden Bestimmungen ergeben, unterliegen dem spanischen Recht und werden nach Wahl des Verbrauchers den Gerichten am Wohnsitz von LAB NOMA S.L. oder dem Verbraucher vorgelegt.

Zuletzt aktualisiert: 19. September 2024.